توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك الشخصية عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. نحن ملتزمون بضمان خصوصيتك وحماية بياناتك وفق المعايير الدولية المعمول بها، بما في ذلك الأنظمة المعتمدة في المملكة العربية السعودية.

1. المعلومات التي نجمعها
   
   قد نقوم بجمع أنواع متعددة من المعلومات الشخصية والفنية، بما في ذلك:

المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معلومات الشركة، وأي بيانات أخرى تقدمها عند حجز استشارة أو تعبئة نموذج أو الاشتراك في النشرة البريدية.

المعلومات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، معرفات الجهاز، مصادر الإحالة، بيانات الاستخدام، وتفاصيل التفاعل مع الموقع.


2. كيفية جمع المعلومات

يتم جمع بياناتك من خلال الوسائل التالية:

• نماذج الحجز: نستخدم منصة Cal.com لإدارة النماذج المدمجة لحجز المواعيد.

• نماذج التواصل: يتم إرسالها مباشرة عبر موقعنا الإلكتروني.

• أدوات التحليل: نستخدم Google Analytics وGoogle Tag Manager وGoogle Search Console وHotJar لتحليل الاستخدام وتحسين خدمات الموقع.

التسويق عبر البريد الإلكتروني: نستخدم Mailchimp لإرسال التحديثات والنشرات البريدية.


3. الغرض من جمع البيانات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:

• تقديم الخدمات المطلوبة والرد على الاستفسارات.

• جدولة مكالمات الاستشارة أو الاجتماعات القانونية.

• تحسين أداء الموقع ورفع جودة المحتوى.

• إرسال النشرات البريدية والتحديثات التسويقية.

• تحليل سلوك الاستخدام بهدف تحسين تجربة المستخدم والعمليات التسويقية.

4. الأساس النظامي لمعالجة البيانات (امتثال أنظمة المملكة العربية السعودية)

نقوم بمعالجة بياناتك وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) المعمول به في المملكة، وذلك من خلال ضمان:

• أن جمع البيانات واستخدامها يتم لأغراض واضحة ومشروعة.

• إعلامك بحقوقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو طلب حذفها.

• الحصول على موافقتك الصريحة عند الحاجة.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. ومع ذلك، قد نقوم بمشاركتها مع:

• مزودي الخدمات مثل Cal.com وGoogle وHotJar وMailchimp لتمكين وظائف المنصة.

• الجهات التنظيمية عندما يتطلب النظام ذلك، وخصوصًا بموجب القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

6. تخزين البيانات وأمنها

نلتزم باتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة من أجل:

• حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.

• تقييد الوصول على الموظفين أو الجهات التي تحتاج إلى البيانات فقط.

• تشفير البيانات الحساسة عند الاقتضاء.

وعلى الرغم من أن الاستضافة تتم عبر مزودي خدمات خارجيين، فإننا نضمن امتثالهم للمعايير الدولية والأنظمة المحلية بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية في السعودية (PDPL).


7. تخزين البيانات وأمنها

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• تحليل حركة الزوار وسلوك الاستخدام.

• تذكر تفضيلات المستخدمين المتكررين.

• دعم أدوات الحجز والتحليل المدمجة.

يمكنك تعطيل ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على تجربتك داخل الموقع.


8. حقوقك

موجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، وبحسب موقعك الجغرافي، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية.

• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.

• سحب الموافقة عند الرغبة.

• طلب حذف بياناتك.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا على: info@ariflf.com


9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية:

• للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله.

• للامتثال للالتزامات النظامية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.

• حتى تطلب حذفها — عندما يكون ذلك مسموحًا.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. سيتم نشر أي تغييرات جديدة على هذه الصفحة مع ذكر تاريخ النفاذ. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.


11. تواصل معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:

شركة رُمَح للمحاماة والاستشارات القانونية

البريد الإلكتروني: info@rumah.sa

وباستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها وتوافق على الممارسات الموضحة فيها.